よくある質問
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家に来てもらって見積もりすると料金はかかるのですか?
お客様からのお問い合わせ、現場調査、見積もりは無料です。
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見積もりは家を見ないとできないのですか?
リフォームは、搬入・搬出方法などによって変わってきます。
より正確な見積もりは、実際にお伺いして、当社のスタッフに調査させていただけるのが一番良い方法です。 -
簡単な修理や、小さな工事もやってもらえるのですか?
もちろんです。蛇口の水漏れから全面改装までお客様のご要望に幅広くお応えしております。
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工事中、完成後に不備があったらどうしたらいいのですか?
そのようなことのないよう万全を期しておりますが、万が一工事中、ご不満な点や不備がございましたら、ご遠慮せずにお申しつけください。
当社のスタッフが伺います。 -
工事中は、職人さんにお茶を用意したほうが良いのですか?
必要はございません。
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契約書は交わすのですか?請求はどういう風になりますか?
工期の掛かるリフォームでは、契約書と契約約款をつけた書類にて契約を交わしております。
工事の完成時には、お客様と立ち会いで完了検査を行い、検査完了合格後に請求をさせていただきます。 -
工事の際の近隣への対策はどうしたらいいですか?
解体の際の大きな音、工事車両の出入りでどうしてもご迷惑をおかけしてしまうことがございます。
当社ではご近隣へのご挨拶をさせていただきます。 -
日中は不在になることがあるのですが工事は行ってもらえますか?
お客様のご許可をいただければお留守中でも責任を持って管理いたします。
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工事は何時から何時までですか?
職人の可動時間は朝8時から夕方6時程度(季節による)までです。基本的に日曜日は休みですが、土曜日、祝日は現場に出ています。
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住みながらの工事は出来ますか?
基本的には住みながらでも問題ありません。水まわり工事では数日間、キッチンやお風呂がご使用できませんのでご不便をおかけします。
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見積もりを取りたいけど、その後しつこく営業してきませんか?
当社はしつこい営業は一切いたしておりませんのでご安心ください。ただし、リフォームの場合今お住まいの現状を見て、確認しなければ正確な金額をお出しすることができません。他社との相見積もりも大歓迎ですので、積極的にご相談ください。
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支払いはどうしたらいいですか?
原則当社指定の銀行へお振込みでお願いしております。リフォーム代金が100万円以上の場合は金額に応じて着工金をお願いしております。また各種ローンも取扱っております。
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保証はどうなっていますか?
工事完了後保証書をお渡ししております。